Support workflow

用版本、日志和复现步骤把问题定位变短。

内测客户可通过客户入口查看最新 HTML 文档、下载 PDF manuals、获取 daily build，并在 Bug tracker 提交问题。技术支持会基于文档版本、构建包、设备日志和复现步骤处理。

Upgrade workflow

先阅读最新 HTML docs，下载对应 PDF 手册归档，再下载 daily build 的 OTA 包，确认目标硬件版本，按升级说明完成设备升级，并保留升级日志。

在 Bug tracker 提交问题时附上产品版本、设备型号、复现步骤、PC 日志、板卡启动日志、相关截图和使用的 HTML/PDF 文档版本。

每个 daily build 都包含 manifest、summary、checksums 和文档指针，便于确认代码版本、构建环境、测试结果和对应的在线文档。

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如需开通下载站或禅道账号，请联系技术支持邮箱。